Evropské peníze pomáhají hlídat kvalitu služeb Arkadie
Díky podpoře z Evropského sociálního fondu - Operačního programu Zaměstnanost pokračuje v Arkadii realizace projektu „Rozvoj a kvalita v sociálních službách Arkadie, o.p.s.“, který je zaměřený na zvyšování kvality sociálních služeb a vzdělávání zaměstnanců v těchto službách.
V uplynulém roce prošlo pět sociálních služeb audity kvality – jednalo se o třídenní kontrolu služby, simulující skutečnou státní kontrolu kvality sociálních služeb. Cílem auditů bylo vyhledat problémové oblasti, na které se dále zaměřují právě probíhající konzultace s odborníky. „Projekt nám umožnil důležitý pohled zvenčí a možnost konzultace dosavadních postupů v hodnocení kvality námi poskytovaných sociálních služeb.“ vysvětluje manažerka kvality Mgr. Alena Tonová. Současně s touto aktivitou probíhá kontinuální vzdělávání pracovníků sociálních služeb na témata vzešlá z auditů kvality.
Výsledkem dvouletého projektu budou závěrečné audity sociálních služeb, jejichž cílem bude ověřit, nakolik se podařilo problémové oblasti z prvotních auditů vyřešit a napravit.