Tato služba je finančně podporována dotacemi Ústeckého kraje a Statutárním městem Teplice.
• Zorientovat se ve Vaší nepříznivé sociální situaci, mít dostatek informací a podpory k samostatnému rozhodnutí
• získáte poradenství v oblastech státní sociální podpory, dávek pro osoby se zdravotním postižením a dávek pomoci v hmotné nouzi
• získáte poradenství, jak postupovat při podání žádosti o příspěvek na péči, žádosti o invalidní důchod
• získáte informace, jak postupovat při uzavírání smlouvy s poskytovatelem sociální služby
• poskytneme Vám podporu při zpracování žádostí, podání a odvolání k různým institucím, úřadům a poskytovatelům sociálních služeb
• poradíme Vám při výběru rehabilitačních a kompenzačních pomůcek a o možnostech jejich získávání.
• zprostředkujeme kontakt na další služby a instituce, které bude při řešení své nepříznivé situace potřebovat
• v případě potřeby Vás doprovodíme na úřady, na jednání posudkových komisí, k lékařům, do jiných sociálních služeb aj.
• podpoříme Vás nebo Vaše blízké v ochraně práv, podpoříme Vás v tom, abyste dobře rozuměli tomu, na co máte právo
• podpoříme Vás ve vyřizování běžných záležitostí (například osobní doklady, oblast bydlení, dluhů, oblast vzdělávání, pracovního uplatnění)
• podpoříme Vás také ve vztazích v prostředí Vašeho každodenního života (například v rodině, v domácnosti, v práci, ve škole)
• poskytneme podporu pečujícím osobám, aby se lépe zorientovali ve své situaci a předáme kontakty na další služby, organizace, které mohou být při péči nápomocny
• Výpočty daní, poplatků, výše pojištění, důchodů, příspěvků, úroků aj. výpočty
• Neposkytujeme finanční služby (konsolidace půjček apod.),
• Neposkytujeme dluhové poradenství
• Nejsme advokátní kancelář, krizové centrum a ani Vám nemůžeme poskytnout odbornou psychologickou pomoc – na všechna tato pracoviště Vám však rádi vyhledáme kontakt
• Nezastupujeme klienta u soudu
• Nedoporučujeme konkrétní odborníky
• Nejednáme jménem klienta u jiných institucí, nepřebíráme plnou moc k řešení případu
Poskytujeme informace, rady, pomoc a asistenci osobám se zdravotním postižením, které jsou v nepříznivé sociální situaci, nebo jim taková situace hrozí, protože neznají svá práva a povinnosti, dostupné služby nebo nejsou schopni vyjádřit své potřeby a hájit své oprávněné zájmy a dále všem, kteří přicházejí řešit problematiku osob se zdravotním postižením v jejich prospěch.
Osoby se zdravotním postižením od 18let (zdravotním postižením se dle §3 písm.g) zákona č. 108/2006sb. o sociálních službách rozumí zdravotním postižením tělesné, mentální, duševní, smyslové nebo kombinované postižení, jehož dopady činí nebo mohou činit osobu závislou na pomoci jiné osoby). Dále všichni, kteří přicházejí řešit problematiku osob se zdravotním postižením v jejich prospěch.
Náš klient je po ukončení konzultace (konzultací) vybaven takovými znalostmi, či dovednostmi, popřípadě obdržel takovou konkrétní pomoc, které mu pomohly vyřešit jeho nepříznivou sociální situaci, týkající se jeho zdravotního postižení a oblastí ve kterých poskytujeme poradenství nebo mu ji umožňují řešit následně.
Nestrannost, Důvěrnost, Aktivní působení na uživatele a podpora samostatnosti, Anonymita
Služba je poskytována na adrese Kollárova 1879/11, Teplice 41501, Karla Čapka 271, Krupka 417 42 a také terénní formou v okruhu max. 20 km od Teplic a Krupky i na jiném domluveném místě.
Služba je poskytována ambulantní (elektronicky, telefonicky, osobně) nebo terénní formou ve všední dny od 8:00 do 15:00hodin.
Informace pro uživatele služby OSP
Pravidla pro podání stížností:
Tato služba je finančně podporována dotacemi Ústeckého kraje a Statutárním městem Teplice.
